Widerrufsrecht

Stand: 16. August 2026

1. Geltungsbereich

Verbraucherinnen und Verbrauchern gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union richtet sich dieses Recht nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein gewähren wir vertraglich dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht, soweit nachfolgend nichts anderes angegeben ist.

Das Widerrufsrecht gilt unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware.

2. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

3. Widerruf erklären

Um den Vertrag zu widerrufen, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Der Widerruf kann erfolgen:

• per E-Mail an info@linkekante.com;

• über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“;

• über unser Kontaktformular; oder

• per Brief an die im Impressum angegebene Geschäftsadresse.

Bitte gib nach Möglichkeit deinen Namen, deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an. Ein bestimmter Wortlaut ist nicht vorgeschrieben. Du kannst das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden; verpflichtend ist das nicht.

Wenn du die Online-Widerrufsfunktion verwendest, bestätigen wir dir den Eingang unverzüglich elektronisch mit Datum und Uhrzeit.

Der Widerruf muss nicht von uns genehmigt werden. Die bloße Annahmeverweigerung oder eine kommentarlos zurückgesandte Ware stellt jedoch nicht in jedem Fall eine eindeutige Widerrufserklärung dar. Teile uns deinen Widerruf deshalb ausdrücklich mit.

4. Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor ihrem Ablauf absendest.

Rücksendeadresse:

LinkeKante
Rossweid 8, 8405 Winterthur
Schweiz

Sende Rückgaben nicht an eine andere Anschrift aus dem Impressum, sofern wir dir nicht ausdrücklich eine andere Rücksendeadresse mitgeteilt haben.

Bitte verpacke die Ware transportsicher. Die Originalverpackung ist für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich. Wir empfehlen eine Versandart mit Einlieferungsbeleg oder Sendungsverfolgung und bitten dich, den Nachweis bis zum Abschluss der Rückgabe aufzubewahren.

5. Rücksendekosten

Du trägst bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir dir nicht ausdrücklich eine kostenfreie Rücksendung zugesagt haben.

Wir stellen bei einem normalen Widerruf grundsätzlich kein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen sind zu vermeiden. Tatsächlich entstandene und vermeidbare Mehrkosten dürfen wir, soweit gesetzlich zulässig, vom Erstattungsbetrag abziehen.

Ist die Ware beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert worden, übernehmen wir bei einer berechtigten Reklamation die erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte vor der Rücksendung.

6. Prüfung der Ware und Wertersatz

Du darfst die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise möglich und erforderlich wäre.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der für eine solche Prüfung nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz erfüllt sind.

Insbesondere gilt:

• Das vorsichtige Öffnen einer gewöhnlichen Versand- oder Produktverpackung beendet das Widerrufsrecht nicht automatisch.

• Aufkleber dürfen angesehen und geprüft werden. Bereits verklebte, beschriftete, beschädigte oder unvollständig zurückgesandte Aufkleber können erheblich oder vollständig im Wert gemindert sein.

• Marker dürfen äußerlich geprüft werden. Eine Benutzung, ein verringerter Füllstand, eine beschädigte Spitze oder andere Gebrauchsspuren können einen Wertersatz bis zur Höhe des Warenwerts begründen.

• Kleidung darf in dem Umfang anprobiert werden, wie dies in einem Ladengeschäft üblich wäre. Weitergehendes Tragen, Waschen, Verschmutzungen, Gerüche oder Beschädigungen können einen Wertverlust begründen.

Fehlende Originalverpackungen oder entfernte gewöhnliche Anhänger schließen den Widerruf nicht automatisch aus. Eine dadurch tatsächlich entstandene Wertminderung kann jedoch berücksichtigt werden.

7. Folgen des Widerrufs und Rückerstattung

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle Zahlungen für die widerrufene Ware sowie die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart – zum Beispiel Expressversand – entstanden sind, werden nicht erstattet. Widerrufst du nur einen Teil deiner Bestellung, werden die ursprünglichen Versandkosten nur insoweit erstattet, als sie sich durch die Teilbestellung reduziert hätten oder zwingendes Recht dies verlangt.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis:

• die Ware bei uns eingegangen ist; oder

• du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung. Eine andere Rückzahlungsart wird nur mit dir vereinbart. Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren. Nach unserer Rückzahlung kann die Verbuchung durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, soweit die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere bei:

• Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden;

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; sowie

• weiteren Waren oder Leistungen, die nach zwingendem anwendbarem Recht vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

Sturmhauben und andere Hygieneartikel

Eine Sturmhaube ist nur dann aus Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen, wenn sie in einer dafür geeigneten, erkennbar versiegelten Verpackung geliefert wurde, die Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde und sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen des Ausschlusses erfüllt sind. Eine gewöhnliche Versandtasche oder ein normaler Versandkarton gilt nicht allein deshalb als Hygienesiegel.

Reduzierte Artikel und Aktionsware

Reduzierte Ware, Angebotsartikel und mit Rabattcode gekaufte Artikel sind nicht allein wegen des reduzierten Preises vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Gutscheine

Zwingende Widerrufsrechte für noch nicht eingelöste Gutscheine bleiben bestehen. Bei bereits vollständig oder teilweise eingelösten Gutscheinen richtet sich die Rückabwicklung nach dem anwendbaren Recht und dem Umfang der bereits erbrachten Leistung.

9. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert worden, kontaktiere uns unter info@linkekante.com.

Gib bitte deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen bei der schnellen Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten und leisten nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften insbesondere Ersatz, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückerstattung. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union gilt mindestens die gesetzliche zweijährige Gewährleistung ab Erhalt der Ware. Weitergehende zwingende Rechte bleiben unberührt.

Das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte sind voneinander unabhängig. Der Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beendet keine bestehenden Gewährleistungsansprüche.

10. Umtausch

Ein direkter Umtausch kann nicht garantiert werden, da Motive, Größen und Produkte zwischenzeitlich ausverkauft sein können.

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist in der Regel, den ursprünglichen Kauf nach den vorstehenden Regeln zu widerrufen und den gewünschten Artikel separat zu bestellen. Auf Anfrage prüfen wir, ob ein direkter Austausch möglich ist.

11. Bundles, Sets und kostenlose Zugaben

Bei vollständigem Widerruf eines Bundles oder Sets sind grundsätzlich alle enthaltenen Bestandteile zurückzusenden. Bei einer zulässigen Teilrückgabe wird die Erstattung anhand des auf den zurückgegebenen Bestandteil entfallenden tatsächlichen Kaufpreises berechnet.

War eine kostenlose Zugabe an den widerrufenen Kauf oder einen Mindestbestellwert gebunden, ist sie bei vollständigem Widerruf ebenfalls zurückzusenden. Wird sie nicht zurückgesandt, kann ihr vor dem Kauf transparent angegebener Wert bei der Erstattung berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Pre-Orders und Stornierung vor dem Versand

Bei Pre-Order-Produkten beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist grundsätzlich erst mit Erhalt der Ware.

Du kannst uns bereits vor dem Versand eindeutig mitteilen, dass du die Bestellung nicht mehr möchtest. Soweit kein gesetzlicher Ausschluss besteht, bearbeiten wir die Stornierung und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Bei personalisierten oder nach Kundenspezifikation hergestellten Artikeln kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein; hierauf weisen wir vor dem Kauf hin.

Enthält eine Bestellung sofort lieferbare Artikel und Pre-Order-Produkte, gelten ergänzend die auf der Produktseite, im Checkout und in unserer Versandrichtlinie angegebenen Regelungen zum Versand.

13. Nicht zuordenbare oder verspätete Rücksendungen

Lege der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder einen anderen Hinweis zur eindeutigen Zuordnung bei. Ein Kaufnachweis ist nicht in einer bestimmten Form erforderlich, wenn wir die Bestellung anderweitig sicher zuordnen können.

Rücksendungen, die ohne rechtzeitige Widerrufserklärung oder erst nach Ablauf der Rücksendefrist abgesendet werden, können abgelehnt werden, soweit kein gesetzlicher Mängelanspruch oder anderes zwingendes Recht besteht.

14. Kontakt

LinkeKante
E-Mail: info@linkekante.com
Telefon: +41 79 799 75 55
Rücksendeadresse: Rossweid 8, 8405 Winterthur
Schweiz

Bitte gib bei bestellbezogenen Anfragen deine Bestellnummer an.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.

An:
LinkeKante
Rossweid 8, 8405 Winterthur
Schweiz
E-Mail: info@linkekante.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am / erhalten am:

Name der Kundin oder des Kunden:

Anschrift der Kundin oder des Kunden:

E-Mail-Adresse:

Datum:

Unterschrift – nur bei Mitteilung auf Papier: